Gmailをご利用のお客様へ
最近、Gmailをご利用のお客様に限定し、メールが届かないとのお問い合わせが急増しております。
メールは届いているのですが、Gmailが持つ強力なフィルタリングによって、害のないメールまでも迷惑メールにフィルタリングされ、それに気が付いていない、という初歩的な確認ミスによるものです。
その背景には「Gmailでは迷惑メールフォルダーが一目で判らない場所に置かれています。」
トップページからワインクリックしないと迷惑メールフォルダーの存在が表示されません。
その為、「表示されていない＝迷惑メールが届いていないんだろう」と無関心になり、迷惑メールフォルダーの中身をチェックする事無く「届かない」と解釈される方が多いのです。
そこで、簡単に迷惑メールフォルダーの奥深くに埋まっている、必要なメールを簡単に見つけ出す方法をご説明させて頂きます。
お心当たりのあるお客様は、以下の手順で一度メールをご確認いただきますようお願いいたします。
※以下の手順は、outlookなどのメールソフトを使わずに、internet exprolerやfirefoxなどの
ブラウザからの操作をお願いいたします。また、個別のメールソフトをお使いの場合でも、
確実な作業再現性のため、ご面倒ですがブラウザを使っての操作をお願いいたします。
１：Gmailのページ（http://mail.google.com/mail/）を開きログイン下さい。
２：左のメニューから、迷惑メールフォルダを開きます。迷惑メールフォルダが見当たらないときは、「他のラベル」を押せば表示されます。
３：迷惑メールフォルダを開いた状態で、ページ上部の検索バー「in:spam」の後にひとつスペースを空けて「佐野屋」と入力して検索してください。
Gmailは検索をして必要なメールを見つけ出す、という使い方をします。
目で見てメールを見つるのではなく、検索フォームからお心当たりのあるキーワードで検索して必要なメールを発見します。
４：「佐野屋」を含むメールが表示されます。お探しのメールが見つかれば、以上で完了です。
５：確認できたメールは、「迷惑メールの解除」を行なって下さい。
Gmailは学習させてると賢くなります。必要なメールには「迷惑メールの解除」をされる事をお勧めします。
６：より確実に分類するには「メールの自動振り分け設定」が効果的です。
安全なメールに対しては、 その他の操作 → メールの自動振り分け設定 にて「迷惑メールにしない」を設定すれば、次回から迷惑メールに分類されません。
７：他にも沢山見つかるはずです。
当店のメールが見つかったお客様。当店だけではなく、お友達などのメールも同様に迷惑メールフォルダーに埋もれています。
検索欄にて佐野屋ではなく、ご自身の名字を入れて検索してみて下さい。
過去に届いていないと思っていたメールが沢山見つかるかもしれません。
一度ご確認されることをお奨めします。
※迷惑メールフォルダのメールは、一定期間（３０日）を経過すると自動的に削除されます。
お探しのメールが１ヶ月以上前のものであれば、既に削除されている可能性がありますので、
もしメールが届かないと思ったときは、なるべく頻繁に迷惑メールフォルダーを検索下さい。
ここでは2010/1/31時点の仕様を元に説明しています。
記載から日時が経過するにつれ、仕様の変更が現れ、上記の説明と異なる点が現れる事がございます。常に最新の仕様にあわせた情報の更新を行なっておりませんので、その点は配慮してお読み下さい。
最近、Gmailをご利用のお客様に限定し、メールが届かないとのお問い合わせが急増しております。
メールは届いているのですが、Gmailが持つ強力なフィルタリングによって、害のないメールまでも迷惑メールにフィルタリングされ、それに気が付いていない、という初歩的な確認ミスによるものです。
その背景には「Gmailでは迷惑メールフォルダーが一目で判らない場所に置かれています。」
トップページからワインクリックしないと迷惑メールフォルダーの存在が表示されません。
その為、「表示されていない＝迷惑メールが届いていないんだろう」と無関心になり、迷惑メールフォルダーの中身をチェックする事無く「届かない」と解釈される方が多いのです。
そこで、簡単に迷惑メールフォルダーの奥深くに埋まっている、必要なメールを簡単に見つけ出す方法をご説明させて頂きます。
お心当たりのあるお客様は、以下の手順で一度メールをご確認いただきますようお願いいたします。
※以下の手順は、outlookなどのメールソフトを使わずに、internet exprolerやfirefoxなどの
ブラウザからの操作をお願いいたします。また、個別のメールソフトをお使いの場合でも、
確実な作業再現性のため、ご面倒ですがブラウザを使っての操作をお願いいたします。
１：Gmailのページ（http://mail.google.com/mail/）を開きログイン下さい。
２：左のメニューから、迷惑メールフォルダを開きます。迷惑メールフォルダが見当たらないときは、「他のラベル」を押せば表示されます。
３：迷惑メールフォルダを開いた状態で、ページ上部の検索バー「in:spam」の後にひとつスペースを空けて「佐野屋」と入力して検索してください。
Gmailは検索をして必要なメールを見つけ出す、という使い方をします。
目で見てメールを見つるのではなく、検索フォームからお心当たりのあるキーワードで検索して必要なメールを発見します。
４：「佐野屋」を含むメールが表示されます。お探しのメールが見つかれば、以上で完了です。
５：確認できたメールは、「迷惑メールの解除」を行なって下さい。
Gmailは学習させてると賢くなります。必要なメールには「迷惑メールの解除」をされる事をお勧めします。
６：より確実に分類するには「メールの自動振り分け設定」が効果的です。
安全なメールに対しては、 その他の操作 → メールの自動振り分け設定 にて「迷惑メールにしない」を設定すれば、次回から迷惑メールに分類されません。
７：他にも沢山見つかるはずです。
当店のメールが見つかったお客様。当店だけではなく、お友達などのメールも同様に迷惑メールフォルダーに埋もれています。
検索欄にて佐野屋ではなく、ご自身の名字を入れて検索してみて下さい。
過去に届いていないと思っていたメールが沢山見つかるかもしれません。
一度ご確認されることをお奨めします。
※迷惑メールフォルダのメールは、一定期間（３０日）を経過すると自動的に削除されます。
お探しのメールが１ヶ月以上前のものであれば、既に削除されている可能性がありますので、
もしメールが届かないと思ったときは、なるべく頻繁に迷惑メールフォルダーを検索下さい。
ここでは2010/1/31時点の仕様を元に説明しています。
記載から日時が経過するにつれ、仕様の変更が現れ、上記の説明と異なる点が現れる事がございます。常に最新の仕様にあわせた情報の更新を行なっておりませんので、その点は配慮してお読み下さい。
