●当店理由による返品について。

商品が到着しましたら、必ず直ぐに内容をお確かめください。
出荷時には外観は検品しておりますが、日本酒・ワインは開けてみないと変質がわからない商品です。もし何か問題が御座いましたらお気軽にご相談下さい。責任を持って、お客様の立場に立って対応いたします。

返品事由が生じた場合には、まずはお問い合わせフォームまたはお客様フリーダイヤル:0120-464-135にてご相談下さい。


●お客様都合による返品はお受け出来かねます。

商品間違い、数量間違い等のお客様都合による返品はご容赦下さい。
お届け品は食品のため何卒ご理解下さいませ。


●味、外観の返品基準について。

詳細は下記のページに記載しております。
下記ページをよくお読みいただき、返品・返金対象となるかご判断した上でお問い合わせ下さい。
味、外観の返品基準について
http://www.jizake.com/html/info_return.html


●まだ商品を受け取っていない場合のキャンセル。

出荷予定日の前日(=1営業日前)のお昼の12時迄が有効期限です。
キャンセル・ご注文内容の変更をされる場合、至急下記のいずれかからご連絡くださいませ。
・0120-464-135(月曜〜金曜:10〜18時 土日曜・祝祭日定休)
お問い合わせフォーム

期限以降は直ちに出荷作業に入ります。
期限以降のキャンセル・ご注文内容の変更に関しましては、実費(ピッキング料・梱包料・送料など)が発生した場合、お客ご負担となりますのでご了承ください。

ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更は有効期限迄にご連絡下さいますようお願いします。


●キャンセル後のご返金について。

キャンセルに伴うご返金や請求書の再発行は正確に行います。ご安心下さい。


●キャンセルは必ずお伝え下さい。

キャンセルのご連絡が無い限り、受注後は発送業務に入ります。

複数のオペレーターで受注処理をしております。その為、重複注文があっても発見出来るとは限りません。キャンセルの際には、必ずその旨キャンセル有効期限内にご連絡下さい。

ご注文の際に自動返信で1回、オペレーターによる受注確認後に1回、お届け前に1回、計3回のフォローメールを送っております。メールアドレス入力間違いによるメール不着は免責とさせて頂きます。
ご注文後、無連絡で放置され他場合、商品到着後のクレーム・ご返金には応じかねます。


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